1. Was ist DDownload.com?
Zunächst einmal ist DDownload.com ein kostenloser Cloud-Speicherdienst, bei dem jeder Dateien hochladen und über einen Download-Link mit Freunden, Kollegen, Familienmitgliedern usw. teilen kann.
2. Wie lange bleiben Ihre Dateien auf ihrem Server?
Für nicht registrierte Benutzer bleiben die Dateien 30 Tage lang erhalten, für registrierte Benutzer ebenfalls 30 Tage und für diejenigen mit einem Premium-Konto 60 Tage ab dem Zeitpunkt des letzten Downloads.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die Dateien den Regeln und Vorschriften von DDownload entsprechen müssen, sonst werden sie entfernt. Das heißt, kein pornografisches Material oder etwas, das gegen die Gesetze des Landes, in dem Sie wohnen, verstoßen könnte.
3. Wie hoch ist die Download-Geschwindigkeit?
Es ist sehr ratsam, sich ein Premium Ultimate-Konto zuzulegen, wenn Sie in den Genuss einer ordentlichen Download-Geschwindigkeit von 1 GB pro Sekunde kommen wollen, aber Sie müssen bedenken, dass die Geschwindigkeit auch von Ihrer Verbindung abhängt.
4. Ich bin bereits Premium Ultimate-Benutzer, aber das System erkennt es nicht.
Falls Sie etwas Ähnliches erleben, gibt es keinen Grund zur Panik. Sie müssen nur prüfen, ob Ihr Browser Cookies zulässt. Vergessen Sie außerdem nicht, die von Ihnen verwendete Software zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie keine Cookies blockiert.
5. Was können Sie tun, wenn Sie keine SMS oder E-Mail mit Ihrem Passwort erhalten haben?
Sollte dies der Fall sein, machen Sie sich keine Sorgen. DDownload wird Ihnen Ihr Passwort erneut zusenden oder Ihnen Ihr Geld zurückgeben. Alles, was Sie tun müssen, ist, die notwendigen Informationen zu liefern, wie Ihre Telefonnummer, das E-Geld-Konto, das Sie für Ihre Zahlung verwendet haben, die Kurznummer, an die die Nachricht gesendet wurde, und Ihren Mobilfunkanbieter.
6. Meine Download-Geschwindigkeit ist langsam. Was sollte ich tun?
In den meisten Fällen wird eine langsame Download-Geschwindigkeit von Ihrem Netzwerkanbieter oder den Einstellungen Ihres Anbieters verursacht. Dies kann leicht behoben werden, indem Sie die Einstellungen überprüfen. Wenn die von Ihnen heruntergeladene Datei auch von anderen heruntergeladen wird, kann dies ebenfalls zu einer niedrigen Download-Geschwindigkeit führen, da der Server mehrere Benutzer bedienen muss. Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie ein Upgrade zu einem Premium-Benutzer durchführen oder einfach zu Zeiten herunterladen, in denen keine Spitzenzeiten herrschen.
7. Ich kann eine Datei nicht herunterladen. Was könnte das Problem sein?
Diejenigen, die keine Premium-Nutzer sind, sollten keine Software zur Erhöhung der Download-Geschwindigkeit verwenden. Wenn dies das Problem nicht behebt, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Browser keine Cookies zulässt. Versuchen Sie stattdessen, einen Proxy zu verwenden.
8. Ist es möglich, auf DDownload nach einer bestimmten Datei zu suchen?
Nein. Da DDownload großen Wert auf den Datenschutz seiner Nutzer legt, können Sie nicht auf die Dateien eines anderen Uploaders zugreifen, es sei denn, Sie verfügen über dessen Download-Link. Das bedeutet auch, dass Sie sich keine Sorgen um Ihre Sicherheit machen müssen.
9. Was ist zu tun, wenn Sie keine Dateien hochladen können?
Wenden Sie sich einfach an das Support-Team und geben Sie die notwendigen Informationen an, die Ihnen in Ihrem Fall helfen könnten. Dazu gehören Ihr Benutzername, die Namen der Dateien und der Zeitpunkt, zu dem Sie versucht haben, die Dateien hochzuladen, usw.