1. Qu’est-ce que DDownload.com ?
Pour commencer, DDownload.com est un service gratuit de stockage en nuage qui permet à chacun de télécharger des fichiers et de les partager avec des amis, des collègues, des membres de la famille, etc. grâce à un lien de téléchargement.
2. Combien de temps vos fichiers resteront-ils sur leur serveur ?
Les utilisateurs non enregistrés conservent leurs fichiers pendant 30 jours ; les utilisateurs enregistrés bénéficient également de 30 jours, et ceux qui possèdent un compte premium conservent leurs fichiers pendant 60 jours à compter du téléchargement le plus récent.
Un autre point à prendre en considération est que les fichiers doivent respecter les règles et règlements de DDownload, faute de quoi ils seront supprimés. Cela signifie qu’il ne doit pas y avoir de matériel pornographique ou quoi que ce soit qui puisse violer les lois du pays dans lequel vous résidez.
3. Quelle est la vitesse de téléchargement ?
Il est fortement conseillé d’obtenir un compte Premium Ultimate si vous voulez profiter d’une vitesse de téléchargement décente de 1 Go par seconde, mais vous devez tenir compte du fait que la vitesse dépendra également de votre connexion.
4. Je suis déjà un utilisateur Premium Ultimate, mais le système ne le reconnaît pas.
Si vous rencontrez une situation similaire, il n’y a pas lieu de paniquer. Il vous suffit de vérifier si votre navigateur autorise les cookies. En outre, n’oubliez pas de vérifier le logiciel que vous utilisez et assurez-vous qu’il ne bloque pas les cookies.
5. Que faire si vous n’avez pas reçu de SMS ou d’e-mail contenant votre mot de passe ?
Dans ce cas, ne vous inquiétez pas. DDownload vous renverra votre mot de passe ou vous remboursera. Il vous suffit de fournir les informations nécessaires, telles que votre numéro de téléphone, le compte de monnaie électronique que vous avez utilisé pour effectuer votre paiement, le numéro court auquel le message a été envoyé et votre opérateur de téléphonie mobile.
6. Ma vitesse de téléchargement est lente. Que dois-je faire ?
La plupart du temps, la lenteur du téléchargement est due à votre fournisseur de réseau ou à ses paramètres. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en le vérifiant. De même, si le fichier que vous téléchargez est également téléchargé par d’autres personnes, la vitesse de téléchargement peut également être faible, car le serveur doit répondre aux besoins de plusieurs utilisateurs. Vous pouvez éviter ce problème en devenant un utilisateur premium, ou simplement en téléchargeant pendant les heures creuses.
7. Je ne parviens pas à télécharger un fichier. Quel peut être le problème ?
Pour ceux qui ne sont pas des utilisateurs premium, n’utilisez pas de logiciel d’augmentation de la vitesse de téléchargement. Si cela ne résout pas le problème, il est possible que votre navigateur n’autorise pas les cookies. Essayez plutôt d’utiliser un proxy.
8. Est-il possible de rechercher un fichier particulier sur DDownload ?
Non. DDownload accordant une grande importance à la confidentialité de ses utilisateurs, vous ne pourrez pas accéder aux fichiers d’un autre utilisateur à moins de disposer de son lien de téléchargement. Cela signifie également que vous n’avez pas à vous inquiéter pour votre sécurité.
9. Que faire si vous ne pouvez pas télécharger de fichiers ?
Il suffit de contacter leur équipe d’assistance et de donner les informations nécessaires qui pourraient vous aider dans votre cas. Il s’agit de votre nom d’utilisateur, des noms des fichiers, de l’heure à laquelle vous avez essayé de télécharger, etc.