1.什麼是 DDownload.com？
首先，DDownload.com 是免費的雲端儲存服務，任何人都可以上傳檔案，並透過使用下載連結與朋友、同事、家人等分享。
2.您的檔案會在他們的伺服器上停留多久？
未註冊使用者的檔案可保留 30 天；註冊使用者也可保留 30 天，而擁有高級帳號的使用者，其檔案自最近一次下載起可保留 60 天。
另一件值得考慮的事是，檔案必須遵守 DDownload 的規章制度，否則會被移除。這意味著不能有色情材料或任何可能違反您所居住國家法律的內容。
3.下載速度是多少？
如果您想享受每秒 1GB 的優異下載速度，我們強烈建議您申請高級 Ultimate 帳戶，但您必須考慮到速度也取決於您的連線。
4.我已經是高級 Ultimate 使用者，但是系統無法識別。
萬一您遇到類似的情況，也不必驚慌。您只需檢查瀏覽器是否允許 cookie。除此之外，別忘了檢查您使用的軟體，確保它沒有封鎖 cookies。
5.如果您沒有收到任何包含密碼的 SMS 或電子郵件訊息，該怎麼辦？
如果發生這種情況，請不要擔心。DDownload 會重新發送您的密碼或退還款項。您只需提供必要的資訊，例如您的電話號碼、用於付款的電子貨幣帳戶、訊息發送的短號，以及您的行動電話供應商。
6.我的下載速度很慢。我該怎麼辦？
大多數情況下，下載速度慢是由您的網路提供商或提供商設定造成的。只要檢查一下就可以輕鬆解決這個問題。同樣地，如果您正在下載的檔案也被其他人下載，這也可能導致下載速度低，因為伺服器必須滿足多位使用者的需求。您可以升級為高級用戶，或乾脆在非高峰時段下載，以避免這個問題。
7.我無法下載檔案。可能是什麼問題？
非高級使用者請勿使用下載速度提升軟體。如果這還不能解決問題，那麼有可能是您的瀏覽器不允許 cookie。請嘗試改用代理伺服器。
8.是否可以在 DDownload 上搜尋特定檔案？
不。由於 DDownload 重視使用者的隱私，除非您擁有其他上傳者的下載連結，否則無法存取他們的檔案。這也意味著您無需擔心安全性問題。
9.如果無法上傳檔案該怎麼辦？
只需聯絡他們的支援團隊，並提供必要的資訊，就能幫助您解決問題。這包括您的使用者名稱、檔案名稱、嘗試上傳的時間等。